ขั้นตอนการสั่งซื้อ

1. สามารถสั่งซื้อได้ตามช่องทางต่างๆ ดังนี้

สั่งซื้อผ่านระบบหน้าเว็บ

ลูกค้าสามารถสั่งผ่านระบบที่หน้าเว็บนี้ โดยกรอกข้อมูลตามที่ระบบแจ้งครับ และใช้ E-mail ที่ใช้อยู่จริง ในการสั่งซื้อ

สั่งโดยส่งอีเมลโดยตรง

ลูกค้าสามารถส่งเมล์ มาที่ BotanicPlus.th@gmail.com เพื่อทำการสั่งซื้อโดยตรง โดยแจ้งรายละเอียดดังนี้

  1. ชื่อ-นามสกุล, ที่อยู่ และเบอร์โทร
  2. รายการสินค้า และจำนวนที่ต้องการสั่งซื้อ
  3. วิธีการจัดส่งที่ต้องการ (EMS หรือ ลงทะเบียน)

สั่งผ่าน Facebook Page

ลูกค้าสามารถสั่งผ่าน Inbox ของ BotanicPlus ใน Facebook Page โดย กดที่ Send Message หรือผ่านแอป Messenger ของ Facebook

2. รออีเมลติดต่อกลับจากเจ้าหน้าที่

รออีเมล์ตอบกลับจากเจ้าหน้าที่ โดยเจ้าหน้าที่จะแจ้งข้อมูล ต่างๆ เช่น จำนวนเงินที่ต้องชำระ, รายละเอียดในการชำระเงิน
แจ้งกลับลูกค้า เพื่อให้ตรวจรายการสั่งซื้อสินค้า และที่อยู่จัดส่งว่าถูกต้องหรือไม่ หากมีข้อมูลไม่ถูกต้อง ลูกค้าสามาถส่งอีเมลกลับเพื่อให้เจ้าหน้าที่แก้ไขให้ถูกต้องก่อนชำระเงิน

3. ลูกค้าทำการโอนเงิน และแจ้งโอนเงิน

หลังจากที่ได้รับอีเมล รายการสั่งซื้อสินค้าจากเจ้าหน้าที่ และตรวจสอบข้อมูลถูกต้องเรียบร้อยทุกอย่างแล้ว ลูกค้าสามารถโอนเงินเข้าบัญชีของทางร้านตามยอดที่แจ้งได้ทันที โดยดูหมายเลขบัญชีธนาคาร จากอีเมลที่เจ้าหน้าที่ตอบกลับ

หลังจากโอนเงินเรียบร้อยแล้ว ให้แจ้งโอนเงินมาทางอีเมล BotanicPlus.th@gmail.com โดยแจ้งรายละเอียดดังนี้

  1. หมายเลข Order (ถ้าสั่งผ่านระบบหน้าเว็บ) หรือ ชื่อผู้สั่งซื้อ (กรณีสั่งผ่านอีเมลโดยตรง)
  2. ธนาคารที่โอนเงินเข้า
  3. จำนวนเงิน
  4. วันและเวลาที่โอนเงิน

(หมายเหตุ: กรุณาเก็บสลิปโอนเงินไว้จนกว่าจะได้รับสินค้า และใช้อีเมลที่สั่งซื้อสินค้าเป็นอีเมลแจ้งโอนเงิน)

4. เจ้าหน้าที่ตรวจสอบการโอนเงิน และส่งอีเมลแจ้งลูกค้า

หลังจากที่ลูกค้าแจ้งโอนเงินเรียบร้อยแล้ว เจ้าหน้าที่จะทำการตรวจสอบข้อมูล และทำการส่งอีเมลแจ้งลูกค้า โดยจะแจ้ง วันในการส่งสินค้าให้กับลูกค้า และทำการส่งสินค้าให้ลูกค้า

5. เจ้าหน้าที่ส่งสินค้า และอีเมลแจ้งหมายเลข Track พัสดุ ให้ลูกค้า

เจ้าหน้าที่ทำการส่งสินค้า ตามวันที่ได้แจ้งไว้ หลังจากส่งสินค้าเรียบร้อยแล้ว เจ้าหน้าที่จะทำการส่งอีเมลแจ้ง หมายเลข Track พัสดุ ไว้ให้ลูกค้าสามารถตรวจเช็ค โดยลูกค้าสามารถตรวจเช็คได้จาก http://track.thailandpost.co.th/ โดยกรอกหมายเลข Track พัสดุที่ได้รับแจ้งในอีเมล

6. ลูกค้ารอรับสินค้า

หากลูกค้าได้รับสินค้าแล้ว ตัวสินค้ามีปัญหาสามารถส่งอีเมลแจ้ง โดยแจ้งปัญหาที่เกิดขึ้น หรือหากสินค้าไม่มีปัญหา จะอีเมลเข้ามาเพื่อ ติ-ชม ทางร้านก็ยินดีครับ